行業(yè)痛點(diǎn)
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管理轉(zhuǎn)型不徹底
以【產(chǎn)品為中心】向【客戶為中心】的管理模式轉(zhuǎn)型不徹底。
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獲客效率低
傳統(tǒng)廣告和推銷效果越來越差，獲客成本越來越高。
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客戶管理粗放
客戶分級不準(zhǔn)確，與資源投入和服務(wù)響應(yīng)不對等。
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項(xiàng)目沖突頻發(fā)
系統(tǒng)集成商、經(jīng)銷商的項(xiàng)目報(bào)備沖突頻發(fā)，和廠家形成溝通信息孤島。
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報(bào)價(jià)效率低
產(chǎn)品種類多、參數(shù)型號復(fù)雜，選型配置報(bào)價(jià)難。
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合同執(zhí)行不透明
合同訂單執(zhí)行效率低：營銷端與供應(yīng)鏈體系信息傳遞不暢。
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客戶滿意度低
售后服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)效率、成本難保障，客戶滿意度低。
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數(shù)字化建設(shè)不全面
重財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、MES等后端系統(tǒng)，輕前端客戶經(jīng)營體系的數(shù)字化建設(shè)。
全渠道獲客
全渠道獲客數(shù)據(jù)歸集，建立企業(yè)線索庫、私域流量池
智能線索評分，自動(dòng)化線索培育轉(zhuǎn)化，自定義營銷漏斗及多維度數(shù)據(jù)報(bào)表
全面洞察營銷效果，科學(xué)助力企業(yè)營銷決策
客戶管理
客戶資源企業(yè)化（終端客戶、系統(tǒng)集成商、經(jīng)銷商等）、客戶分級分類，形成客戶360°全景視圖
客戶資源匹配規(guī)范化（報(bào)備、分配、回收機(jī)制）、客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
項(xiàng)目過程管理
建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范、流程化、賦能化的項(xiàng)目過程管理，針對項(xiàng)目報(bào)備、拜訪、試樣/試機(jī)、方案變更、投標(biāo)等售前過程及行為進(jìn)行精細(xì)化管理，縮短銷售周期，提升贏單率
建立項(xiàng)目運(yùn)作體系，通過可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升工作協(xié)同效率，降低成本，可控交期
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈體系
售中項(xiàng)目報(bào)價(jià)到訂單、訂單到回款的精細(xì)化管理
快速報(bào)價(jià)能力：滿足復(fù)雜BOM結(jié)構(gòu)，基于CPQ【配置、定價(jià)、報(bào)價(jià)】能力，靈活選配并快速、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，并與后端ERP進(jìn)行數(shù)據(jù)交互
合同執(zhí)行透視化：把控合同執(zhí)行進(jìn)度，管控應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)，提升資金回籠率
回款&對賬跟蹤 ：合同關(guān)聯(lián)訂單階段回款，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的催收提醒和應(yīng)收核銷
數(shù)字化服務(wù)
實(shí)現(xiàn)一物一碼、維保協(xié)議、配件庫、工單維修深度結(jié)合，通過數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)，保障設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行正常，降低設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)營綜合成本，提高生產(chǎn)運(yùn)營效率
及時(shí)響應(yīng)服務(wù)反饋，并智能派工，提升服務(wù)受理和問題處理效率
以技術(shù)服務(wù)為先導(dǎo)，施以不同的服務(wù)（設(shè)備巡檢、保養(yǎng)維護(hù)）延長設(shè)備使用周期
數(shù)字化經(jīng)營
構(gòu)建完整的數(shù)字化經(jīng)營版圖
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