服務(wù)號工作臺是服務(wù)號運(yùn)營人員的工作平臺，已提供12種功能插件，支持發(fā)布通知/管理通知評論/管理通知素材/自定義菜單/移動客服/服務(wù)工單/問卷等多項(xiàng)功能。
（1）web側(cè)服務(wù)號工作臺
（2）APP側(cè)服務(wù)號工作臺
當(dāng)有新的用戶反饋、工單提交、問卷填寫時，相關(guān)業(yè)務(wù)處理人員就能在APP側(cè)該服務(wù)號的工作臺中收到反饋，并進(jìn)行移動化處理，這極大地提高了管理員的處理效率。在APP側(cè)工作臺還可以群發(fā)消息，為管理員打造一站式管理體驗(yàn)。
（3）PC側(cè)服務(wù)號工作臺
不僅僅在移動端，對于pc端同樣可以進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)號業(yè)務(wù)處理。
