一、賬戶說明
1、什么是企業(yè)錢包？
紛享企業(yè)錢包是紛享銷客提供的企業(yè)級(jí)支付產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供安全便捷企業(yè)級(jí)支付服務(wù)。
2、關(guān)于紛享賬戶的說明？
第三方賬戶：微信支付和支付寶支付服務(wù)商接口集成，可接入微信和支付寶賬戶。
3、為什么顯示微信支付或支付寶暫不可用？
如未接入微信支付商戶/支付寶賬戶，則掃碼收款和訂貨通在線支付暫不可用。
4、如何使用賬戶管理？
為滿足企業(yè)分公司收款，收款支持多賬戶，在【賬戶管理】>【添加分賬戶】，可添加分公司或子公司的賬戶，收款入賬資金、接入第三個(gè)賬戶、賬單明細(xì)等獨(dú)立管理。在主賬戶點(diǎn)擊【切換賬戶】可切換賬戶。
二、紛享支付
1、支持哪些支付方式？
支持、微信、支付寶兩種支付方式。
2、支付的限額說明
根據(jù)選擇支付方式，以微信限額、支付寶限額為準(zhǔn)。
3、紛享支付交易費(fèi)率說明
企業(yè)收款和訂貨通在線支付，接入微信支付和支付寶后，交易手續(xù)費(fèi)以微信、支付寶等“第三方支付平臺(tái)”為準(zhǔn)，并由“第三方支付平臺(tái)”收取。
微信支付-企業(yè)經(jīng)營(yíng)類目和手續(xù)費(fèi)率說明：https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html
支付寶-企業(yè)經(jīng)營(yíng)類目和手續(xù)費(fèi)率說明：https://cshall.alipay.com/enterprise/knowledgeDetail.htm?knowledgeId=201602188869
4、提現(xiàn)/轉(zhuǎn)出到銀行卡的手續(xù)費(fèi)說明
微信支付商戶賬號(hào)提現(xiàn)到銀行卡請(qǐng)查看：https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1504092YFjeM.html
支付寶企業(yè)賬號(hào)提現(xiàn)銀行卡請(qǐng)查看：https://cshall.alipay.com/enterprise/knowledgeDetail.htm?knowledgeId=484530
三、交易相關(guān)
1、企業(yè)錢包可以用在哪些場(chǎng)景呢？
支持企業(yè)收款，訂貨通在線支付、支持培訓(xùn)助手課時(shí)、流量購(gòu)買，紛享致力于推出更多的企業(yè)錢包的使用場(chǎng)景。
2、如何查詢交易記錄？
在網(wǎng)頁(yè)端，進(jìn)入【應(yīng)用】>【企業(yè)錢包】>【交易賬單】查詢。
3、為什么不同的業(yè)務(wù)顯示的支付方式不一樣？
紛享支付收銀臺(tái)將根據(jù)不同業(yè)務(wù)特性及需要配置相應(yīng)的支付方式，您在支付時(shí)會(huì)智能判斷可用的支付方式。
4、提示支付失敗，但是已經(jīng)被扣款，如何處理？
請(qǐng)聯(lián)系紛享客服400-880-2528，告知支付信息，核實(shí)后會(huì)做退款處理事宜。
