紛享CRM是紛享銷客中的一個(gè)核心應(yīng)用，如果您想擁有紛享CRM賬號，需要先注冊紛享銷客的企業(yè)賬號，然后再添加“CRM”應(yīng)用即可。
第一步 注冊紛享銷售賬號
1、請聯(lián)系我們注冊企業(yè)號。
2、如果您企業(yè)已注冊紛享賬號或是您已有紛享賬號，直接登錄即可。
第二步 配置組織架構(gòu)
為了有效管理員工，需在“管理-部門與員工”下維護(hù)組織架構(gòu)。
1、全公司：即組織架構(gòu)頂級結(jié)點(diǎn)，代表公司所有部門。默認(rèn)為“全公司”，可以修改名稱。
2、部門：您可以在“全公司”下新建部門。為了更好的在紛享CRM中管理各部門下屬員工及查看員工數(shù)據(jù)，請重點(diǎn)關(guān)注“上級部門”和“部門負(fù)責(zé)人”：
3、所有下級數(shù)據(jù)：即可以下鉆到下級所有的部門數(shù)據(jù)。
4、直屬下級數(shù)據(jù)：只有直屬下級這一級部門數(shù)據(jù)。
5、上級部門：每個(gè)部門都有上級部門。在紛享CRM中上級部門的部門負(fù)責(zé)人可以看到下級部門的所有數(shù)據(jù)。在【CRM-CRM管理-規(guī)則設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置】中可配置“上級可見數(shù)據(jù)范圍”為直屬下級數(shù)據(jù)或是所有下級數(shù)據(jù)。
6、部門負(fù)責(zé)人：請配置部門負(fù)責(zé)人，以便在審批流或是業(yè)務(wù)流程管理中配置負(fù)責(zé)人上級審批，此處的上級是指所屬部門的部門負(fù)責(zé)人。
第三步 添加紛享賬號
在“管理-部門與員工”下添加并維護(hù)員工。
1、新建員工。在填寫員工信息是請關(guān)注以下兩個(gè)信息：
2、主屬部門：即當(dāng)前用戶所屬的主屬部門，只能有一個(gè)，在審批流程或是業(yè)務(wù)流程中審批時(shí)可選擇用戶的主屬部門負(fù)責(zé)人審批。
3、匯報(bào)對象：默認(rèn)為主屬部門的部門負(fù)責(zé)人，可修改。目前紛享CRM數(shù)據(jù)權(quán)限中上級是指的匯報(bào)對象。比如客戶中“我下屬負(fù)責(zé)的客戶”是指客戶負(fù)責(zé)人的匯報(bào)對象為當(dāng)前用戶的客戶記錄。
第四步 添加CRM應(yīng)用和CRM賬號
紛享CRM是紛享產(chǎn)品中的核心應(yīng)用，需付費(fèi)使用，當(dāng)您企業(yè)已經(jīng)購買CRM應(yīng)用后即可進(jìn)行以下操作。
1、系統(tǒng)管理員在“應(yīng)用管理”中添加“CRM”應(yīng)用；
2、在CRM應(yīng)用中添加CRM管理員，
3、由CRM管理員在“CRM-CRM管理-功能權(quán)限管理”中為需要添加CRM應(yīng)用的員工分配角色。擁有CRM相關(guān)角色的用戶即為CRM用戶，同時(shí)擁有頂部“CRM”標(biāo)簽。
4、備注：是否可添加“CRM”應(yīng)用及添加CRM員工的數(shù)量是根據(jù)您企業(yè)購買情況決定。
