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銷售過程中的SFA是什么意思? 在銷售過程中,SFA(Sales Force Automation)即銷售力量自動(dòng)化或銷售能力自動(dòng)化,是CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中的一個(gè)重要業(yè)務(wù)組件。以下是關(guān)于SFA的詳細(xì)解釋:一、定義與作用定義:SFA是一種在銷售過程中,針對(duì)每個(gè)客戶、每個(gè)職業(yè)領(lǐng)域、每個(gè)銷售機(jī)會(huì)以及基于每個(gè)銷售人員行動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、行業(yè)信息 778