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銷售前應(yīng)該收集哪些客戶信息? 在銷售前,應(yīng)該收集以下客戶信息:1、基本信息:這包括客戶的名稱、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址、公司類型、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。2、業(yè)務(wù)信息:這包括客戶的產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售額、目標(biāo)客戶等。3、購(gòu)買歷史:了解客戶過(guò)去的購(gòu)買行為和偏好,包括他們購(gòu)買的產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)買頻率等。4、需求信息:了解客戶行業(yè)信息 2024
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企業(yè)為什么需要crm系統(tǒng)? 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的逐步擴(kuò)大,企業(yè)也會(huì)實(shí)現(xiàn)由小型規(guī)模逐漸變成大型規(guī)模的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程也代表著企業(yè)的客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),隨著客戶數(shù)量的不斷變多企業(yè)的銷售需要繼續(xù)跟進(jìn),這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生對(duì)CRM的需求。下面為大家介紹了企業(yè)之所以需要CRM系統(tǒng)的原因。1、CRM系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶信息管理目前科學(xué)技術(shù)已經(jīng)發(fā)行業(yè)信息 1017