本文來自于”湘江數(shù)評(píng)“公眾號(hào)，作者老楊，經(jīng)作者本人同意授權(quán)后發(fā)布

如何在企業(yè)快速有效的推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，是困擾當(dāng)前CIO們的一大難題，究其原因就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知不深，雖說當(dāng)前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都在做數(shù)字化建設(shè)，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是否真正理解數(shù)字化?從老楊近期的一份調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)受訪者(72%)認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化的理解僅僅是“一點(diǎn)點(diǎn)了解”，這表明領(lǐng)導(dǎo)層在數(shù)字化方面的知識(shí)和認(rèn)知水平較低。僅有18%的受訪者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知較深，而11%的受訪者則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層完全不理解數(shù)字化。這顯示出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能面臨的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)知不足的問題。那么相對(duì)于2023年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知是否有提升?老楊對(duì)該問題進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)38.6%的受訪者認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有明顯提升，這表明了一部分領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視和理解有所增加。然而，有近35%的受訪者認(rèn)為認(rèn)知有變化但不明顯，且26%的受訪者認(rèn)為幾乎無變化，這表明盡管有一部分領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化方面有所進(jìn)步，但整體認(rèn)知的提升仍然不夠理想。那么這種情況如何改善?最常見的也是最難的解決方式就是為領(lǐng)導(dǎo)層提供系統(tǒng)的數(shù)字化知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們理解數(shù)字化的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

為什么給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做數(shù)字化培訓(xùn)是最難的一件事?

做數(shù)字化培訓(xùn)的目的就是為了提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，但從老楊的調(diào)研結(jié)果來看大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)并不積極，54%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度為“一般”，有32%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較重要，有14%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持消極應(yīng)付的態(tài)度。所以不難看出在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知不深、消極應(yīng)付的情況下讓其參加數(shù)字化培訓(xùn)是多么困難的一件事情。

因此對(duì)于數(shù)字化培訓(xùn)首先要做的就是讓領(lǐng)導(dǎo)愿意參加、愿意聽，接下來才是怎么講的問題，太空也不行、太專也不行，你給領(lǐng)導(dǎo)講大模型，估計(jì)全部打瞌睡，所以做數(shù)字化培訓(xùn)需要的是策略。不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，讓員工參加培訓(xùn)也是非常困難的一件事，在員工眼里認(rèn)為數(shù)字化是專業(yè)技術(shù)，學(xué)起來很困難，會(huì)本能的懼怕與排斥，當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化培訓(xùn)方面也是存在如下問題：

第一，少培訓(xùn)或不培訓(xùn);

第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期培訓(xùn)多，但無法持之以恒，多半中后期乏力，缺乏系統(tǒng)化課程;

第三，基層參與多，高層不參與或參與少;

第四，培訓(xùn)內(nèi)容大都以IT知識(shí)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)為主;課件質(zhì)量不高;

第五，缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理型課程，導(dǎo)致中高層在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上無法達(dá)成全面共識(shí);

第六，有培訓(xùn)無考核;

第七，數(shù)字化培訓(xùn)缺乏體系化的課件與管理;

而信息部門也面臨著如何培訓(xùn)，培訓(xùn)什么的難題，搞技術(shù)類培訓(xùn)太專業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)及員工聽不懂，搞行業(yè)趨勢(shì)型培訓(xùn)段位又不夠，于是很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)學(xué)院派教授級(jí)專家培訓(xùn)數(shù)字化，但最后發(fā)現(xiàn)不接地氣，領(lǐng)導(dǎo)及員工聽得是云遮霧罩，似懂非懂。其實(shí)在老楊看來很多企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)的路徑都走錯(cuò)了，企業(yè)高估了領(lǐng)導(dǎo)及員工的數(shù)字化能力，在不清楚數(shù)字化基礎(chǔ)的情況下搞所謂的高端類培訓(xùn)其實(shí)都是“對(duì)牛彈琴”，因此老楊建議的培訓(xùn)策略是由簡(jiǎn)至繁，首先改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，在達(dá)成全面共識(shí)的基礎(chǔ)上再逐步推進(jìn)。

那么一場(chǎng)高質(zhì)量的數(shù)字化培訓(xùn)有什么好處?

1.培訓(xùn)可以拓寬企業(yè)數(shù)字化視野，提升員工數(shù)字化能力，深度認(rèn)知數(shù)字化;

2.通過培訓(xùn)可以近距離的讓企業(yè)內(nèi)部了解信息中心的工作，在今后的工作中更容易達(dá)成共識(shí);

3.培訓(xùn)是信息中心一個(gè)難得的展示能力的機(jī)會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解信息中心;

4.培訓(xùn)是信息中心與業(yè)務(wù)部門之間溝通的橋梁;

那么一場(chǎng)高質(zhì)量的數(shù)字化培訓(xùn)該如何開展?

老楊認(rèn)為應(yīng)從如下內(nèi)容規(guī)劃考慮：

第一，信息部門內(nèi)部應(yīng)深刻理解此次培訓(xùn)的重要性，要在思想上高度重視，制定科學(xué)的合理的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，切忌思想麻痹，將重要的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情應(yīng)付化;

第二，如何策劃此次培訓(xùn)：

1.培訓(xùn)的主題與內(nèi)容非常重要：

一定要符合企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)現(xiàn)狀制定有針對(duì)性課程，切忌百度、照抄、直接用他人的培訓(xùn)PPT;

2.明確培訓(xùn)對(duì)象：

培訓(xùn)對(duì)象是誰很重要：比如中高層，他們是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的推動(dòng)型力量，這對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提出了很高的要求，除了基礎(chǔ)的數(shù)字化知識(shí)，更重要的是要有涉及管理高度的內(nèi)容，唯有如此方可與企業(yè)管理者同頻;有條件的企業(yè)可以請(qǐng)第三方的專家講師來主導(dǎo);

3.策劃培訓(xùn)內(nèi)容：

如果培訓(xùn)內(nèi)容主要以宣傳數(shù)字化基礎(chǔ)知識(shí)為主，讓領(lǐng)導(dǎo)層了解數(shù)字化的相關(guān)概念，提升數(shù)字化意識(shí)，這個(gè)需求看似很簡(jiǎn)單，但在內(nèi)容選擇上過于平淡只照本宣科的講解相關(guān)概念，估計(jì)下面的聽眾也是應(yīng)付式的傾聽，人雖在臺(tái)下，但思緒估計(jì)早已流浪出地球了，所以培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)很重要。

很多CIO經(jīng)常遇到的現(xiàn)象就是在開展一項(xiàng)培訓(xùn)工作之前會(huì)例行做一次調(diào)研，而被調(diào)研對(duì)象不管是領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工提出的要求總是很簡(jiǎn)單，或者模棱兩可，這會(huì)讓CIO們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，以為就是簡(jiǎn)單型概念培訓(xùn)，結(jié)果好不容易爭(zhēng)取到的培訓(xùn)淪為一種形式，也有可能企業(yè)員工都不喜歡培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)既占用時(shí)間又毫無價(jià)值屬于形式主義，所以這對(duì)本就專業(yè)性很強(qiáng)的數(shù)字化培訓(xùn)提出了更高的要求，內(nèi)容既不能枯燥乏味，又不能專業(yè)太強(qiáng)讓人聽不懂，要將專業(yè)技術(shù)通俗化，結(jié)合案例深動(dòng)化，貼合自己企業(yè)情況共鳴化，激發(fā)聽眾興趣積極化，總之?dāng)?shù)字化培訓(xùn)老楊的觀點(diǎn)就是：反對(duì)僵化、理論化。

第三、也是最關(guān)鍵的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，部分企業(yè)由于受預(yù)算的限制只能讓信息部門的人擔(dān)任培訓(xùn)講師，因此培訓(xùn)講師的授課能力很重要，通俗點(diǎn)說就是要以課件內(nèi)容為基礎(chǔ)，如何把控授課的氛圍，既不能模式化的照念課件，又不能讓聽眾瞌睡一片，總之一句話要學(xué)會(huì)掌控全局，要學(xué)會(huì)充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)氣氛，例如在培訓(xùn)過程中加入有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)，這樣使整個(gè)培訓(xùn)過程趣味性強(qiáng)，但又掌握了必要的知識(shí)，同時(shí)又展示了信息部門與眾不同的能力。如果請(qǐng)第三方專業(yè)講師則不用考慮此內(nèi)容。

在數(shù)字化培訓(xùn)過程中比較忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)是PPT課件的設(shè)計(jì)，信息部門大都屬于理工男，在PPT的版面內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)可能存在一定的短板，因此需要注意的是課件版面一定要簡(jiǎn)潔、大方、科技感十足，切忌課件打開后滿屏文字，對(duì)著文字念課件誰都可以無法體現(xiàn)能力，無法給臺(tái)下聽眾帶來視覺上的沖擊力;同時(shí)培訓(xùn)者一定要對(duì)課件內(nèi)容了如指掌，配合的天衣無縫，切忌在培訓(xùn)切換PPT時(shí)手忙腳亂，老楊建議在培訓(xùn)前最好組織部門人員多進(jìn)行幾次演練，以達(dá)到培訓(xùn)時(shí)的最 佳狀態(tài)。

最后不要忘記了設(shè)計(jì)培訓(xùn)后的調(diào)查問卷，收集培訓(xùn)意見，切忌不要用紙質(zhì)方式收集，做的是數(shù)字化培訓(xùn)，但最后卻用紙質(zhì)收集意見，是不是有點(diǎn)打臉?網(wǎng)上有很多免費(fèi)問卷系統(tǒng)，手機(jī)掃碼就可以填寫，很方便，也有各種參考模板，可以去參考。

以上是老楊對(duì)如何開展一場(chǎng)數(shù)字化培訓(xùn)的從策劃到執(zhí)行的全過程講解，培訓(xùn)是一項(xiàng)比較不錯(cuò)的輔助手段，特別對(duì)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱的公司而言是數(shù)字化建設(shè)的開局之作，因此CIO們要格外重視，精心準(zhǔn)備，這既是知識(shí)普及，又是信息部門能力展示的舞臺(tái)，關(guān)鍵是通過培訓(xùn)讓不懂?dāng)?shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)層知道如何配合工作，逐步達(dá)成建設(shè)共識(shí)。但同時(shí)CIO們不要過于樂觀，通過一次培訓(xùn)起到的作用是有限的，影響也是有限的，數(shù)字化培訓(xùn)必須系統(tǒng)化、常態(tài)化、分層化的。最后送給CIO們一句話：授之以魚，不如授之以漁。

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